Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, möchten uns einen Hinweis geben oder haben eine eigene Erfahrung mit einem Online Casino gemacht? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen jede Zuschrift persönlich, bevor wir antworten.

So erreichen Sie uns

Der einfachste Weg zu uns führt per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – etwa den Namen des betroffenen Casinos, den Kontext Ihrer Frage oder den Link zur Seite, auf die sich Ihr Hinweis bezieht. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung.

Wofür Sie uns schreiben können

• Fragen zu einzelnen Casinos, deren Bonusbedingungen oder Auszahlungsmodalitäten
• Hinweise auf veraltete Informationen, z. B. geänderte Boni oder abgelaufene Angebote
• Rückmeldungen zu eigenen Erfahrungen mit einem der gelisteten Anbieter
• Allgemeine Fragen zu unserer Arbeitsweise und zur Bewertung von Online Casinos
• Presse- und Kooperationsanfragen

Was wir nicht leisten können

Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite und kein Casino-Betreiber. Fragen zu konkreten Kontoproblemen, laufenden Auszahlungen oder Verifizierungen können wir daher nicht klären – hier hilft ausschließlich der Support des jeweiligen Casinos direkt weiter. Auch bei Problemen mit dem eigenen Spielverhalten sind wir nicht die richtige Anlaufstelle; einen Überblick über Beratungsangebote und Selbstschutzmaßnahmen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Bevor Sie schreiben: vielleicht ist Ihre Frage schon beantwortet

Viele Fragen zu Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder unserer Bewertungsmethodik klären wir bereits ausführlich in unseren Ratgeberartikeln. Einen guten Startpunkt bietet unsere Übersicht zu Casinos ohne OASIS-Anbindung, in der wir Angebote, Auszahlungen und Lizenzfragen im Detail behandeln. Wer mehr über unsere Arbeitsweise, unser Team und unsere Grundsätze bei der Bewertung wissen möchte, findet dies auf der Seite Über uns. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Website sind in unseren Nutzungsbedingungen zusammengefasst.

Feedback, das wirklich hilft

Unsere Bewertungen leben davon, dass sie aktuell und nachvollziehbar bleiben. Wenn sich Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Kontaktdaten eines Casinos geändert haben, ist ein kurzer Hinweis von Ihnen oft der schnellste Weg, damit wir die Angaben korrigieren können. Ebenso hilfreich sind Rückmeldungen zu Zahlungsmethoden, Support-Erfahrungen oder der mobilen Nutzung – all das fließt in unsere laufende Überarbeitung der Inhalte ein.

Wie lange dauert eine Antwort?

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Bei umfangreicheren Anliegen, etwa detaillierten Korrekturvorschlägen oder Presseanfragen, kann es etwas länger dauern, da wir die Angaben zunächst prüfen, bevor wir Änderungen an unseren Seiten vornehmen.